Driftsmelding Trollfjord Bredbånd 10.05.2017: Ustabilitet/redusert kapasitet på internett i Raftsundet

Det er for tiden ustabilitet på internett i Raftsundet. Vi kjører nå på reserveløsning, noe som fører til lavere kapasitet på internett enn normalt.
Det jobbes med å få løst saken. Rettetid er foreløpig ikke kjent.

Vi beklager ulempene.

Driftsmelding Trollfjord Bredbånd 05.05.2017 -Feil med TV

Det er for tiden problemer med TV hos kunder som har fått ny type fibersentral de siste par dagene. Get-dekoder gir feilmelding «teknisk problem». Det jobbes med å utbedre feilen. Forventet rettetid er kl. 20.00.

Vi beklager ulempene.

 

Driftsmelding Bredbånd Andenes, onsdag 03.05.2017 -området Borgergata/Hans Egedes gate/Vikangata

I forbindelse med legging av ny forsyningskabel til området, er det for tiden utfall på internett og TV i området Borgergata/Hans Egedes gate/Vikangata. Signalene vil være tilbake igjen innen kl. 15.00 i dag.

Oppdatert: Utfall på TV og Internett på Andenes.

Oppdatert lørdag 29.4 kl. 17.00: Feilen er nå rettet.

Utfall på Internett og TV på Andenes nordvest. Feilretting pågår, rettetid er foreløpig ukjent.

Driftsmelding Andenes, 22.04.2017 -periodiske utfall. Oppdatert 23.04.2017 kl. 1300

Oppdatering søndag 23.04.2017 kl. 13.00:
Feilen er utbedret, og nettet skal nå være stabilt igjen hos de fleste. Unntaket er for abonnenter i Borgergata/Hans Egedes gate/Vikangata, der det fortsatt vil være ustabilitet grunnet feil på forsyningskabel som går under vei. Feilen her vil bli utbedret så snart gravemelding er godkjent, og gravearbeidet kan starte.
__________________________________________

Det er dessverre periodiske utfall i enkelte områder på Andenes for tiden. Feilsøking pågår. Forventet rettetid innen kl. 16.00, søndag 23.04.2017.
Utfallene varer et par minutter, og så kommer modemene inn igjen. For de som har modem av modellen TG2492S, vil bruddene oppleves noe lenger, da disse modemene bruker litt ekstra tid på å starte opp igjen etter utfall.

Vi beklager ulempene.

Trollfjord Bredbånd, driftsmelding Skrova, 21.04.2017

Det er for tiden ustabilitet på vår sektor på Skrova. Feilsøking pågår.
Forventet rettetid er mandag innen kl. 15.00. Vi beklager ulempene.

0mlag 50 nettkunder vil være uten strøm til lørdag formiddag 15.4.

Omlag 50 nettkunder vil være uten strøm til lørdag formiddag på grunn av feil på linje ved Helgenes. Trollfjord Nett vil starte reparasjon av feilen kl 07.00 påskeaften. Du kan følge status for det berørte området her: https://trollfjord.no/nett/driftsmeldinger/

Trollfjord Nett melder om strømstans på Innlandet. Feilretting pågår

Trollfjord Nett melder om strømstans på Innlandet. Feilretting pågår. Strekningen Hamnes-Kaljord blir ute til minst kl 02.00 natt til Påskaften. Resten skal være tilbake innen midnatt.

RETTET kl 1520: Utfall tv og internett Melbu sentrum, idrettsveien tom nedre del av fjellveien

Vi har for øyeblikket utfall på alle våre tjenester i coax-nettet på deler av Melbu.
Montører er på vei til stedet.

Feilen oppstod kl 13.10

Rettet kl 1520. TV, Internett og telefon er nå tilbake hos våre kunder.

Vi beklager utfallet, og ønsker våre kunder ei riktig god påske!

 

 

Get digital-TV 29.03.2017

Enkelte kunder opplever at Get Box 2 stopper på steg 3 av 4 ved oppstart.
Nedenfor følger guide til å løse feilen selv:
* Trekk ut strøm og sett inn igjen.
* Trykk gjentatte ganger på «Tilbake» knappen på fjernkontroll til displayet endrer seg fra «boot» til «Code» på Get box 2 (dette gjøres så snart man setter i strømmen, mens boksen starter opp).
* Tast 2485 og boksen tvangsoppdateres

Se også https://www.get.no/v3/kundeservice for status (tast inn postnummer i feltet under SJEKK DRIFTSMELDINGER).