0mlag 50 nettkunder vil være uten strøm til lørdag formiddag 15.4.

Omlag 50 nettkunder vil være uten strøm til lørdag formiddag på grunn av feil på linje ved Helgenes. Trollfjord Nett vil starte reparasjon av feilen kl 07.00 påskeaften. Du kan følge status for det berørte området her: https://trollfjord.no/nett/driftsmeldinger/

Trollfjord Nett melder om strømstans på Innlandet. Feilretting pågår

Trollfjord Nett melder om strømstans på Innlandet. Feilretting pågår. Strekningen Hamnes-Kaljord blir ute til minst kl 02.00 natt til Påskaften. Resten skal være tilbake innen midnatt.

RETTET kl 1520: Utfall tv og internett Melbu sentrum, idrettsveien tom nedre del av fjellveien

Vi har for øyeblikket utfall på alle våre tjenester i coax-nettet på deler av Melbu.
Montører er på vei til stedet.

Feilen oppstod kl 13.10

Rettet kl 1520. TV, Internett og telefon er nå tilbake hos våre kunder.

Vi beklager utfallet, og ønsker våre kunder ei riktig god påske!

 

 

Get digital-TV 29.03.2017

Enkelte kunder opplever at Get Box 2 stopper på steg 3 av 4 ved oppstart.
Nedenfor følger guide til å løse feilen selv:
* Trekk ut strøm og sett inn igjen.
* Trykk gjentatte ganger på «Tilbake» knappen på fjernkontroll til displayet endrer seg fra «boot» til «Code» på Get box 2 (dette gjøres så snart man setter i strømmen, mens boksen starter opp).
* Tast 2485 og boksen tvangsoppdateres

Se også https://www.get.no/v3/kundeservice for status (tast inn postnummer i feltet under SJEKK DRIFTSMELDINGER).

 

 

Rettet: GetTV (Fiber): Teknisk problem ved oppstart av dekoder

Get har for øyeblikket problemer med oppstart av dekodere.

Kunder som tar strømmen på dekoderne eller restarter, vil få opp melding om «Teknisk problem».
Feilen berører ikke Getbokser som allerede er påslått, og berører heller ikke våre kunder tilknyttet Coax-nettet.

Feilen oppstod: kl 1247
Rettet: 15.20

 

RETTET : Fellesfeil fiber Melbu: 37 kunder er helt eller delvis fri for Internett og Tv-signaler

Vi har avdekket en feil som gjør at 37 kunder på Melbu tilknyttet vårt fibernett er fri for Internett og Tv-tjenester.

Det jobbes med å rette opp feilen nå.

Rettet kl 13.40, 17.03.2017

VIKTIG:
Dersom du har Get tv fra oss, må dere dra ut strømmen til Getboksen i minimum 20 sekunder og sette den inn igjen.

 

Planlagt nedetid GetTV 8.Mars fra 01:00-06:00

Estimert nedetid: Korte brudd/utsabiltitet i 5 timer.

Arbeidets Start: 08.03.17 01:00
Arbeidets Slutt: 08.03.17 06:00

Berørte tjenester: Digital-TV. Svart skjerm og ustabilitet på kanalene i perioden.

Planlagt nedetid GetTV: 1.mars kl 01.00 – 06.00

Det vil bli tidvis brudd i tv-leveransen mellom kl 01.00 og 06.00 natt til 1.mars.
Internett og telefoni vil ikke bli påvirket av dette arbeidet.

 

RETTET: Nordfold: Brudd på TV, Internett og Telefoni

Noen få kunder i Nordfold vil oppleve brudd på Internett, TV og Telefoni-tjenester i Nordfold.
Enkelte kunder kan være delvis berørt av feilen. Disse vil oppleve reduserte tjenester muligens med forstyrrelser i tv-bildet og redusert hastighet på internett.

Feilen oppstod søndag 26.feb kl 00:10

Oppdatert søndag 25.feb kl 1140: Nordsalten Kraft melder om brann i en stolpe i Nordfold som har skadet en fiberkabel.

Oppdatert mandag 26.feb kl 0730: Nordsalten Kraft er på saken.

Rettet: 14:33