Trollfjord Bredbånd- Driftsmelding oppdatert søndag 15.03.2020 kl.20.00; Feilen på Gimsøy er foreløpig rettet, men i løpet av kvelden vil kunder på Haug/Barstrand og Sydalen miste Internett pga manglende strømforsyning til en av våre basestasjoner.

Feilen på Gimsøy er foreløpig rettet, men i løpet av kvelden vil kunder på Haug/Barstrand og Sydalen miste Internett pga manglende strømforsyning til en av våre basestasjoner. Rettetid er mandag 16.3 kl 14.00.

 Tips! Opplever du at ruter eller TV-boksen ikke virker etter strømbrudd? Ofte må utstyret startes på nytt:
Ta ut strømkontakten, vent 30 sekunder og forsøk igjen:)

RETTET: Trollfjord Bredbånd- Driftsmelding 15.03.2020; Utfall i et område rundt P.A. Kvaals gate og Idrettsveien på TV og bredbånd, foreløpig rettetid er satt til søndag kveld kl. 20.00.

Melbu: Vi har utfall i et område rundt P.A. Kvaals gt og Idrettsveien på TV og bredbånd, foreløpig rettetid er satt til søndag kveld kl. 20:00.

Vi beklager ulempen for våre kunder og jobber på spreng for å få alt opp igjen.

Trollfjord Bredbånd – Driftsmelding oppdatert 15.03.2020 kl. 20.00; Lødingen Vestbygd, Risvær, Årstein, Pundslett og Raftsundet med tilstøtende områder: Internett vil falle ut igjen i løpet av kvelden pga manglende strømforsyning til en av våre basestasjoner. Lofotkraft har satt rettetid til kl 12.00 mandag 16.03.

Lødingen Vestbygd, Risvær, Årstein, Pundslett og Raftsundet med tilstøtende områder:

Internett vil falle ut igjen i løpet av kvelden pga manglende strømforsyning til en av våre basestasjoner. Lofotkraft har satt rettetid til kl 12.00 mandag 16.03.

Trollfjord- Driftsmelding 15.03.2020; Strømbrudd i enkelte områder i Hadsel som følge av ising etter uværet i går. Vi jobber med å rette feilen.

Vi har strømbrudd i enkelte områder i Hadsel som følge av mye ising etter uværet i går. Vi jobber med å rette feilen og har alle mann ute slik at vi løser dette så snart som mulig. Vi beklager ulempene dette medfører.

Rettetid er foreløpig ukjent.

Trollfjord- Driftsmelding oppdatert søndag 15.03.2020 kl.20.00; Feilen på Gimsøy er foreløpig rettet, men i løpet av kvelden vil kunder på Haug/Barstrand og Sydalen miste Internett pga manglende strømforsyning til en av våre basestasjoner.

Oppdatert søndag 15.03.2020 kl. 20.00:

Feilen på Gimsøy er foreløpig rettet, men i løpet av kvelden vil kunder på Haug/Barstrand og Sydalen miste Internett pga manglende strømforsyning til en av våre basestasjoner. Rettetid er mandag 16.3 kl 14.00.

 Tips! Opplever du at ruter eller TV-boksen ikke virker etter strømbrudd? Ofte må utstyret startes på nytt:
Ta ut strømkontakten, vent 30 sekunder og forsøk igjen:)

 

Trollfjord- Driftsmelding 13.03.2020; Innføring av besøksrestriksjoner for å redusere risikoen for at Corona-viruset spres, både av hensyn til våre ansatte og våre kunder.

Trollfjordkonsernet drifter samfunnskritisk infrastruktur. Derfor innfører vi restriksjoner for å redusere risikoen for at corona-viruset spres; både av hensyn til våre ansatte, våre kunder og for å sikre vår beredskap.

Alle kontorer vil bli stengt for fysisk oppmøte for en periode fremover. Ta kontakt med oss på telefon: 76 11 80 00 eller på epost: post@trollfjord.no
Vi vil ha noe lavere bemanning tilstede fremover, så regn med litt ekstra ventetid på telefon. For mindre feilrettinger kan det også gå litt lengre tid før retting. Kritiske feil vil bli rettet.

Vi er tilgjengelig i alle digitale kanaler fortsatt.

Takk for tålmodighten!

Trollfjord Bredbånd -Driftsmelding 08.03.2020; Telia/Get og Discovery har kommet til enighet, og TVNorge og de øvrige Discovery-kanalene er nå tilbake på skjermen.

Vi har nå gleden av å informere om at Telia/Get har kommet til enighet om en ny avtale med Discovery, og at TVNorge og de øvrige kanalene endelig er tilbake på skjermen!

I perioden vi ikke har kunnet vise Discovery-kanalene, fikk du 25 ekstra poeng for å velge annet innhold i Valgmenyen. Disse poengene vil nå bli fjernet, og kanalpakken din vil bli rullet tilbake til slik den var før Discoverys kanaler gitt i sort.

Som et lite plaster på såret, får du fri tilgang til C More uten å benytte ekstra poeng frem til 15. mars.

Dersom du har valgt inn TV-kanaler og strømmetjenester i perioden mellom 03. og 08. mars som du ønsker å beholde videre, kan du enkelt gjøre dette via valgmenyen på Min side og Min  Trollfjord.

Trollfjord Bredbånd -Driftsmelding 03.03.2020; GET TV -brudd i forhandlingene mellom Telia/Get og Discovery fører til svarte skjermer noen kanaler.

Følgende kanaler er for tiden utilgjengelig på Get TV:

TVNorge, MAX, FEM, VOX, Eurosport Norge, Eurosport 1, Discovery Channel, Animal Planet, TLC, Travel Channel, Discovery Science, Investigation Discovery, Food Network og Fine Living Network.

Get kompenserer dette med å gi deg 25 gratis ekstrapoeng til å velge inn andre kanaler/annet innhold. Våre kunder må benytte www.trollfjord.noMin Trollfjord, og Min side for å få tilgang til kanalvelgeren. Har du ikke allerede registrert bruker her, så benytt valget «Registrer bruker»

Du finner oppdatert informasjon om forhandlingene på våre sider her.

 

RETTET: Trollfjord Bredbånd -Driftsmelding Hadsel 28.02.2020 (fiber) -Utfall for kunder fra Haukenes til kommunegrensa til Sortland

Oppdatert 28.02.2020 kl. 17.05:

Feilen er utbedret og  alt skal være ok igjen.
_______________________________________________________________________________________________________

Fredag 28.02.2020, kl. 15:50:

På grunn av reparasjon av skade som har oppstått på fiber, blir det utfall på våre tjenester for kunder fra Haukenes til kommunegrensa til Sortland fra kl. 15:50. Vi forventer å ha skaden reparert, og alle tjenester tilbake igjen rundt kl. 18.00

Vi beklager ulempene.

 

 

Trollfjord Bredbånd -Driftsmelding Nord-Salten natt til mandag 02.03.2020; planlagt omkobling av fiber, berører kunder i Steigen og Nordfold

Natt til mandag 02.03.2020 skal det gjøres omkobling på fiber, som vil føre til utilgjengelighet på tjenester for våre kunder i Steigen og Nordfold.

Arbeidets start: 02.03.2020 kl. 00:00

Arbeidets slutt: 02.03.2020 kl. 08:00

Vi beklager ulempene.