RETTET: Driftsmelding tirsdag 15/1 – Andenes sør.

Coax – Vi har feil på tv og internett i Andenes sør ( Daniel Olaisens vei, Isfjordveien og Svalbardveien m fl.)

Feilsøking pågår.

Oppdatert mandag kl 2145:

Vi har mistet retursignal i det samme området, noe som medfører brudd på internettforbindelsen til våre kunder på Andenes sør.
Det er mistanke om kabelbrudd.

Videre feilsøk pågår.

Oppdatert mandag kl 2330:

Forsøkt utbedring, men feilen vedvarer fortsatt. Vi ser tegn til at kundeutstyret forsøker å nå oss, men klarer ikke å stabilisere seg.
Graving bestilt tirsdags morgen.

Oppdatert tirsdag kl 1609:

Feilen er identifisert og rettet midlertidig. Permanent løsning for å utbedre feilen skal rulles ut i morgen onsdag 15.januar.
Dette vil da medføre flere brudd i løpet av onsdags formiddag.

Oppdatert tirsdag kl 1619:

Problemet har dukket opp igjen, og videre feilsøk er gjenopptatt.

Oppdatert tirsdag kl 1905:

Kunder på Andenes sør kan i varierende grad oppleve treg internettforbindelse og forstyrrelser på enkelte tv-kanaler.
Videre feilsøk vil medføre at hele dette området må kobles helt ut. Dette er planlagt å skje onsdags morgen.

Oppdatert Onsdag kl 1829:

Vi jobber enda med feilsøking, kunder i området vil oppleve at forbindelsen detter ut i kortere og lengre perioder nå i kveld i forbindelse med feilsøkingen.

Oppdatert Onsdag kl 1950:

Feilen er funnet og rettet. Alle kunder på Andnes sør skal nå være i normal drift på både TV og Internett.
Kundene vil kunne oppleve et lite brudd til i kveld i forbindelse med at en kabel må legges gjennom en vei. Forventet nedetid er 5-10 minutter mens dette pågår.

Vi beklager på det sterkeste problemene dette har medført for våre kunder.

RETTET: Børøya: Utfall fiber for kunder i deler av Alkeveien og Svaneveien

Vi feilsøker for øyeblikket et område rundt Alkeveien / Svaneveien på Børøya.

Rettetid: Kl 16.00

 

RETTET Driftsmelding Torsdag 09.01.2019 – Vinkenes

Grunnet uvær og lyn har vi feil på telestasjonen på Vinkenes.

Dette gjør at kunder som er koblet på Vinkenes og Lakså er uten bredbåndstilkobling

Feilretting er foreløpig satt til fredag 10.01 på formiddagen

 

RETTET: Kjeldebotn: Brudd på internettforbindelse

Vi har for øyeblikket et utfall i Kjeldebotn i Ballangen som rammer våre internettkunder. Vi regner med å ha denne forbindelsen opp og gå iløpet av formiddagen i dag.

Rettet kl 12.22

 

RETTET: Internett: Brudd på DNS-tjenere medførte nedetid i natt

Pga feil i Tromsø har vi opplevd utfall av DNS-tjenester natt til 6.desember.

Feilen rettet kl 06:50.

 

RETTET -Trollfjord Bredbånd -driftsmelding Andenes 22.11.2019; problemer med signaler på kabel-TV etter strømutkobling.

Feilen ble rettet kl. 09.00. Det kan hende det er nødvendig med omstart på Get-dekoder (ta ut strømkabelen, vent 20 sek. og sett denn inn igjen)  dersom TV-signalene ikke skulle komme inn av seg selv.

________________________________________

Vi opplever problemer med TV-signalene for våre kunder på coax/kabel etter strømutkobling på Andenes i natt.
Feilsøking pågår.

Driftsmelding oppdateres kl. 12.00

Vi beklager ulempene.

Driftsmelding Trollfjord Bredbånd tirsdag 22/10 -Get tv.

Vi har fellesfeil på Get tv. Feilretting pågår.

Driftsmelding Trollfjord Bredbånd fredag 18.oktober. Fiber-vi har feil på Oppeid.

Det jobbes med feilretting.Beklager ulempen dette medfører.

Driftsmelding Trollfjord Bredbånd fredag 18.oktober.Fiber-vi har feil på Oppeid.Feilretting pågår.

Driftsmelding planlagt vedlikehold Get; web-TV og App natt til 09.10.2019

Natt til 09.10.2019 utfører Get vedlikehold på web-TV og Get App.

Arbeidets Start: 09.10.19  00:00
Arbeidets Slutt: 09.10.19  02:00

Berørte tjenester: Følgende kanaler får opp til 15 minutter nedetid på Web TV og Get App

TV 2 Sport Premium HD
TV 2 Sport Premium 2 HD
TV 2 Sport 1
Eurosport Pluss 09
Eurosport Pluss 10
Eurosport Pluss 11
Eurosport Pluss 12
Nick Toons
Yle TV1
Auto Motor og Sport
Viasat 4 HD
Sunnmore Live
Strive Sport NO
Visjon Norge HD
Kanal 10 Norge
Viasat Film Premiere HD
NRK Tegnsprak