Trollfjord Bredbånd -Driftsmelding Totalnett 06.07.2020 -omstart på utstyr vil føre til 5-10 minutters brudd.

Grunnet omstart på utstyr vil det bli brudd på 5-10 minutter for kunder tilknyttet radionettet til tidligere Totalnett.

Start 06.07.2020 kl. 09.50

Slutt 06.07.2020 kl. 10.00

Vi beklager ulempene.

Trollfjord Bredbånd -Driftsmelding natt til mandag 06.07.2020 -planlagt vedlikehold

I vårt servicevindu natt til mandag 06.07.2020 skal vi utføre planlagt vedlikehold på utstyr.

Arbeidets start: 06.07.2020 kl. 00:00

Arbeidets slutt: 06.07.2020 kl. 08:00

Dette vil medføre korte og lengre brudd på våre tjenester i tidsrommet 00:00 til 08:00 for kunder i alle områder.

Vi beklager ulempene.

RETTET: Trollfjord Bredbånd – Driftsmelding 19.06.2020 MELBU kl. 18:40 – Utfall coax

Feilen ble rettet kl. 21:00.

Det kan hende det er nødvendig å ta en omstart på modem og Get-dekoder. Ut med strømkabel, vent 20 sekunder, og koble til igjen.

__________________________________________________________________________________________

Vi har for øyeblikket utfall på coax-nettet vårt på Melbu, dette medfører at kundene våre ikke har forbindelse.

Feilsøking er iverksatt og vi oppdaterer driftsmelding når feilen er lokalisert.

Forventet rettetid: Ukjent

 

Vi beklager ulempen dette medfører.

Trollfjord Bredbånd – driftsmelding HADSEL 09.06.2020 -planlagt utkobling fiber Sandnes-Holmsnes 0800-1200

Grunnet feilretting på fiber vil det være utfall på internett, TV og telefoni for våre kunder på strekningen Sandnes-Holmsnes. Jobben forventes ferdigstilt innen kl. 12.00

Vi beklager ulempene.

RETTET 26.05.2020 Kl. 22:30 – Trollfjord Bredbånd – Driftsmelding Utfall på Gimsøya Tirsdag 26.05.2020 kl.16:50

Feiler feilsøkt og rettet ca kl. 22:30 tirsdags kveld.


Vi har utfall på senderne stående på Storhaugen i Hovsund.
Dette berører våre kunder i området Hovsund og Haverringen.

Montørene er på tur ut for feilretting.

Rettetid: Estimert rettetid er i løpet av kvelden.

 

Vi beklager ulempen dette medfører.

RETTET 26.05.20 kl.18:20 -Trollfjord Bredbånd – Driftsmelding Telefoni 26.05.2020 kl: 14:25

Oppdatering Tirsdag 26.05.2020 kl. 18:42

Vår leverandør melder om at feilen med inngående og utgående anrop nå er rettet.


Vi har for øyeblikket problemer med telefoni, både  inngående og utgående.
Feilen ligger hos en underleverandør av oss.

Vi beklager ulempene dette medfører

Rettetid: Ukjent. Underleverandør har startet med feilsøking, vi oppdaterer så fort vi får mer informasjon.

 

 

 

 

25/5 Utfall Fiber på Sandnes/Holmsnes

Vi har fiberbrudd i området Sandnes/Holmsnes, Feilretting pågår. Forventet Rettetid er 06:00 imorgen tidlig.

Trollfjord Bredbånd -Driftsmelding internett, 06.05.2020; ustabilitet i området Risøyhamn, Holmstad, Sortland

Vi opplever dessverre ustabilitet for våre kunder på radio i området Risøyhamn, Holmstad, Sortland. Ustabiliteten skyldes værforhold som ser ut til å periodevis kunne påvirke oss frem til 07.05.2020 kl. 16.

Vi beklager ulempene.

RETTET 09.04-20 kl.1200 – Trollfjord Bredbånd Driftsmelding 08.04.2020 kl. 17:00 Mulig fiberbrudd i Trømmervika(Hadsel)

Oppdatering 08.04.2020 kl. 21:30

Feilen er lokalisert, grunnet utfordringer knyttet til været og flere feil i nettet vårt har feilen ikke vært mulig å rette. Montørene tar ny vurdering nå i kveld.

Om det ikke lar seg gjøre vil estimert rettetid være i morgen 09.04.2020 kl. 12:00

 

 


Vi har utfall på våre tjenester i området Aspeveien og Einerveien. Feilsøking er iverksatt. Vi vil oppdatere driftsmelding med forventet rettetid når feilen er lokalisert.

 

RETTET 09/04-20 kl: 12:00 -Trollfjord Bredbånd – Driftmelding 08.04.2020 kl. 16:00 – Utfall på våre tjenester i området Yttersiden av Hadseløya

Oppdatering 08.04.2020 kl. 21:39

Vi har lokalisert feilen og feilretting er iverksatt. For kundene våre som bor før Vatndalskrysset jobber montørene med å få rettet feilen i kveld.

Grunnet utfordringer knyttet vil været klarer ikke vi rette feilen for kundene våre som bor forbi Breivika før i morgen 09.04.2020.

Estimert rettetid: 09.04.2020 kl. 15:00


Feilsøking er iverksatt, vi vil oppdatere driftsmelding så fort vi har funnet ut hvor feilen ligger.

Rettetid: Ukjent

Vi beklager ulempen