RETTET: Steigen: Ustabilitet for enkelte fiberkunder

Vi opplever for øyeblikket litt ustablititet hos noen kunder tilknyttet fibernettet vårt i Steigen. Feilsøking pågår.

Rettet kl 07:10

 

RETTET kl 1945: Delvis utfall GetTV Hadsel

Vi opplever i kveld feil hos våre GetTV hos en del av våre kunder tilknyttet fibernettet i Hadsel. Kundene opplever dette som at Tv-kanaler kommer og går.

Feilsøking pågår.

Foreløpig rettetid: kl 20.00

Rettet kl 1945

 

Driftsmelding Trollfjord Bredbånd 07.02.2019 -Utfall fiber TV og Internett, Skånland/Ibestad -Rettet kl. 1100

Feilen ble rettet kl. 1100.
________________________

Vi har for øyeblikket utfall på våre tjenester i Skånland/Ibestad. Feilsøking er iverksatt. Forventet rettetid innen kl. 1500.
Vi beklager ulempene.

 

RETTET: Skånland/Ibestad: Utfall fiber TV og Internett

Vi har i kveld utfall på hovedleveransen inn til Skånland og Ibestad.
Feilsøk pågår

Foreløpig rettetid kl 23:00

RETTET kl 22:20

Alle kunder skal nå være i normal drift. Dersom det skulle vise seg at noen mangler tv-bilde, forsøk å ta strømmen på KUN Getboksen, og ikke fibersentralen.

Oppdatert kl 23:01:

Dessverre viser det seg at sambandet ikke har stabilisert seg og vi opplever nå utfall igjen. Videre feilsøking pågår.

Oppdatert kl 23:09

Ekstern leverandør melder om arbeid på sitt utstyr. Vi regner med at forbindelsen nå stabiliserer seg frem til kl 00:15 hvor det da blir et nytt brudd på noen minutter.

Ny rettetid kl 00:30

Etter kl 00:30 vil Internett og TV kunne være noe ustabilt frem til kl 03:00.

 

Salangen: Teknisk problem/Getbox mottar ikke tv signal etter kanalbytte

Vi har for øyeblikket et problem på TV-leveransen til Salangen. Problemet kan oppstå på enkelte kanaler når man forsøker å bytte kanal.
Vi jobber med saken, og oppdaterer saken så snart vi vet noe mer.

Oppdatert kl 12:10:
Feilen er muligens identifisert i en av hovedruterne i Salangen. Videre feilsøk fortsetter utover ettermiddagen.

Oppdatert kl 13:13:
Hovedruter i Salangen må rebootes i natt ca kl 01.00 for å løse problemene

Forventet rettetid: 7.februar kl 06:00

Oppdatert 7.februar kl 20:50

Feilen med kanalbytte på Getboksene ser ut til å ha kommet tilbake igjen. Feilsøk pågår.

Oppdatert 7.februar kl 21:08:

Forventet rettet kl 05:00 natt til fredag 8.februar. Dette vil medføre brudd på ca 15 minutter for alle tjenester i Salangen.

 

Planlagt vedlikeholdsarbeid Narvik/Bjerkvik/Vassdal: Natt til mandag 4.februar

Natt til mandag 4.februar kl 01:00 vil det bli utført planagt vedlikehold av utstyr i Narvik. Dette vil medføre nedetid for våre Internett og tv-kunder i Vassdal, Bjerkvik og Narvik/Fagerjorda.

Arbeidets start 04.feb 2019 kl 01:00

Arbeidets slutt: 04.feb 2019 kl 06:00

 

RETTET: Ustabil/treg internettforbindelse i alle områder

Vi registrerte ustabilitet på noen av våre linjer ut mot internett. Feilen skal nå være rettet. Vi beklager ulempene dette medførte.

Feilen oppstod: kl 15.00
Rettet kl 1830

RETTET: Get TV Hadsel: Noen kanaler fryser og har forstyrrelser

Det har blitt oppdaget et problem som forårsaker at enkelte kunder i Hadsel tilknyttet fiber får forstyrrelser i tv-bildet, eller at kanalene blir svart.

Teknisk jobber med saken hos oss

Rettet kl 16.50

 

Driftsmelding Trollfjord Bredbånd: planlagt utkobling fiber/coax strekningen Husby-Melbu-Taen, natt til onsdag 23.01.2019 fra kl. 00.00-07.00

I forbindelse med  planlagt arbeid i fiber og coax-nettet, vil det bli utkobling av signaler på internett/TV/telefoni for kunder på strekningen Husby-Melbu-Taen, natt til onsdag 23.01.2019 fra kl. 00.00 til kl. 07.00.

Vi beklager ulempene

 

Trollfjord Bredbånd -driftsmelding BALLANGEN 11.01.2019; Utfall for kunder knyttet til sektor på Forsa. RETTET kl. 10:00

Feilen ble rettet kl. 10:00.
__________________________________

Vi har dessverre utfall på vår sektor på Forsa. Forventet rettet innen kl. 12.00 i dag.

Vi beklager ulempene.