RETTET: Driftsmelding tirsdag 15/1 – Andenes sør.
Coax – Vi har feil på tv og internett i Andenes sør ( Daniel Olaisens vei, Isfjordveien og Svalbardveien m fl.)
Feilsøking pågår.
Oppdatert mandag kl 2145:
Vi har mistet retursignal i det samme området, noe som medfører brudd på internettforbindelsen til våre kunder på Andenes sør.
Det er mistanke om kabelbrudd.
Videre feilsøk pågår.
Oppdatert mandag kl 2330:
Forsøkt utbedring, men feilen vedvarer fortsatt. Vi ser tegn til at kundeutstyret forsøker å nå oss, men klarer ikke å stabilisere seg.
Graving bestilt tirsdags morgen.
Oppdatert tirsdag kl 1609:
Feilen er identifisert og rettet midlertidig. Permanent løsning for å utbedre feilen skal rulles ut i morgen onsdag 15.januar.
Dette vil da medføre flere brudd i løpet av onsdags formiddag.
Oppdatert tirsdag kl 1619:
Problemet har dukket opp igjen, og videre feilsøk er gjenopptatt.
Oppdatert tirsdag kl 1905:
Kunder på Andenes sør kan i varierende grad oppleve treg internettforbindelse og forstyrrelser på enkelte tv-kanaler.
Videre feilsøk vil medføre at hele dette området må kobles helt ut. Dette er planlagt å skje onsdags morgen.
Oppdatert Onsdag kl 1829:
Vi jobber enda med feilsøking, kunder i området vil oppleve at forbindelsen detter ut i kortere og lengre perioder nå i kveld i forbindelse med feilsøkingen.
Oppdatert Onsdag kl 1950:
Feilen er funnet og rettet. Alle kunder på Andnes sør skal nå være i normal drift på både TV og Internett.
Kundene vil kunne oppleve et lite brudd til i kveld i forbindelse med at en kabel må legges gjennom en vei. Forventet nedetid er 5-10 minutter mens dette pågår.
Vi beklager på det sterkeste problemene dette har medført for våre kunder.