RETTET! Trollfjord Bredbånd -Driftsmelding 18.11.2020; radio i SORTLAND; utfall for kunder knyttet til sektor mot Vikeidet.

OPPDATERING kl. 2200:

Feilen ble rettet kl. 21.55.


Oppdatering kl. 1900: 

Montører er på vei opp på Ånstadblåheia for å bytte sektor. Vi forventer å ha signalene tilbake hos kunder i løpet av kvelden.


Det har oppstått en feil på sektor som går mot Vikeidet. Vi jobber med å få kartlagt feilen, og få den rettet.

Rettetid er dessverre ukjent.

Driftsmelding vil oppdateres med status kl. 1900 i dag.

Vi beklager ulempene.

Utfall Fiber: Yttersida av Hadseløya OPPDATERT 16.11 kl. 14:40

Oppdatering 16.11.2020 kl. 14:40

Feilen er identifisert og vi er i gang med omskjøting av fiber.

Forventet rettetid: Mandag 16.11.2020 kl.16:30


Vi har nå i morgentimene mistet forbindelsen med våre kunder på deler av Yttersida av Hadseløya.

Feilsøking pågår.

Oppdatering kl 1503:
Montører har vært ute på feilsøk i hele dag, og vi mener å ha lokalisert omtrent område hvor feilen befinner seg.
Dessverre gjør mangel på dagslys det svært problematisk å finne feilen, og beboere i nærheten mener å ha hørt lyder som kan
minne om steinras i området som kan ha skadet stamfiber langs Yttersiden av øya.

Videre feilsøk gjenopptas mandags morgen.

Forventet rettet Mandag kl 15.00

 

RETTET. Trollfjord -driftsmelding 09.11.2020 – problemer med telefoni

Feilen er rettet og telefonien fungerer igjen.


Vi har dessverre problemer med vår telefoni-løsning, så det er ikke mulig å komme gjennom til oss på telefon.

Send oss en epost på post@trollfjord.no, så tar vi kontakt så snart vi har telefoni oppe og går igjen.

Vi beklager ulempene!

 

Driftsmelding-Trollfjord Bredbånd Søndag 8.11.20 kl. 18:30: Utfall av bredbånd på Åseåsen, Andøy

Vi har fremdeles store utfordringer med strømtilførselen til vår mast på Åseåsen.

På grunn av værforhold kan ikke montørene dra opp før i morgen (9/11), vi må ta forbehold om været. Da er de på plass ca. kl. 11 og begynner feil-søk/-retting.

Dette medfører at den eneste strømmen vi har er fra batteribankene våre.

Disse begynner å bli tomme nå, det er usikkert om de varer hele kvelden. Hvis vi bruker opp all strømmen vil alle radiokunder som er koblet opp mot masta på Åseåsen miste internett.

For å spare strøm er vi dessverre nødt å stenge ned kundesektorer i natt mellom kl. 01:00 og 07:15.

Alle radiokunder som er koblet opp mot denne masten mister internett i perioden.

Oppdatering 9/11 kl. 00:30 – vi har gått tom for strøm, bredbåndet vil dessverre ikke komme tilbake før feilretting har funnet sted.

Vi beklager ulempene dette medfører.

RETTET: Driftsmelding-Trollfjord Bredbånd Lørdag 7.11.20 kl. 14:45: Utfall av bredbånd i Andøy og Sortland kommune

Vi opplever ustabilitet og utfall i bredbåndsnettet i deler av Andøy og Sortland kommune.

Feilsøk pågår.

Oppdatering kl. 15:15 : Feilsted funnet, det er utfordringer med strøm på Åseåsen, det jobbes med å rute om trafikk og få montør til stedet.

Oppdatering kl. 16:15: Vi har nå rutet om slik at det kun er kunder koblet direkte på Åseåsen som er fri for nett, her vil det nok ta litt tid før feilen er rettet. Vi mistenker at vi har fått skader på utstyr etter lynnedslag.

Oppdatering kl. 18:00: Vi har fått opp en reservevei til Åseåsen, slik at nå skal alle kunder ha nett igjen. .

Vi beklager ulempene dette medfører.

RETTET: Driftsmelding-Trollfjord Bredbånd Fredag 6.11.20 kl. 20:30: Utfall av bredbånd i Ballangen

RETTET: Strømmen kom tilbake i går kveld og har vært stabil siden.

Vi har utfall av endermastea vår på Slettabakken, og i deler av Efjorden i Ballangen.

Dette skyldes et strømbrudd. Oppdatert status på strømbruddet kan fås hos Nordkraft Nett (https://www.nordkraftnett.no/)

Vi beklager ulempene dette medfører.

Trollfjord Nett: Linjerydding ved lavspentnettet

Onsdag 28.10.20 starter Trollfjord Nett skogning/linjerydding ved lavspentnettet på Melbu og omegn.
Arbeidet starter i Melbu Sentrum.
Ved spørsmål ta kontakt med Trollfjord Nett v/Anniken Liland Fredriksen, tlf. 76 11 80 24.

OPPDATERT 27.10.2020: Trollfjord Bredbånd -26.10.2020; Driftsmelding SJØVEGAN -utfall på fiber i deler av Melenveien, Bergstien og Sjøveien.

Oppdatering 27.10.2020, 14:20:


Kundene i Melen har fått signalet tilbake.

Vi jobber med å få signalet tilbake til resterende kunder i Sjøveien (Skårvika).


Oppdatering 27.10.2020, 08:30:


Feilsøking og feilretting pågår fortsatt. Vi forventer å klare å få Melen opp, på midlertidig løsning, i løpet av dagen, men dette er foreløpig noe usikkert.

Driftsmelding vil bli oppdatert med siste status kl. 14:00


Vi har dessverre utfall for en del kunder i deler av Melenveien, Bergstien og Sjøveien i Sjøvegan.

Utfallet skyldes graveskade på kabel i Sjøvegan sentrum. Vi jobber med å kartlegge hele omfanget, og få satt i gang reparasjon av skaden.

Rettetid er ukjent.
Driftsmelding oppdateres 08:30 i morgen.

Vi beklager ulempene.

 

Trollfjord Bredbånd -Planlagt vedlikehold natt til 15.10.2020; RADIO, Hadsel, Vågan, Bø, Øksnes, Sortland

Natt til torsdag 01.10.2020 skal det utføres planlagt vedlikehold i radionettet. Dette vil medføre korte og lengre brudd på våre tjenester for kunder koblet til radionettet vårt i Hadsel, Vågan, Bø, Øksnes og deler av Sortland (Sigerfjord/Blokken).
_________________________________

Arbeidets start: 01.10.2020 kl. 00.00

Arbeidets slutt: 01.10.2020 kl. 07.30
_________________________________

Vi beklager ulempene dette medfører.

Driftsmelding-Trollfjord Nett 30.09.20 kl.10.32: Befaring med helikopter i områdene vi har høyspentnett

Vi gjennomfører befaring med helikopter i de områdene vi har høyspentnett. Befaringen vil ha varighet ut dagen i dag.
Årsaken til befaringen er stormens påvirkninger i løpet av de siste ukene.

Vi beklager ulempene dette medfører.