RETTET: Utfall internett og TV Andenes/Bleik

Pga brann i nabolaget med påfølgende strømbrudd medførte dette strømbrudd på noe av vårt utstyr på Andenes.

Feilen oppsto: Kl 05.20

RETTET: 07.25

 

RETTET: Utfall Internett/TV Strandgata Andenes

Vi har fått melding om utfall i deler av Strandgata på Andenes.
Feilen ser ut til å være forårsaket av graveskade. Feilretting pågår.

Foreløpig rettetid: 18.30

RETTET: kl 17.28

 

RETTET kl. 1600. Driftsmelding TROLLFJORD BREDBÅND 28.08.2019 -utfall på coax Melbu.

Vi har dessverre utfall for våre kunder i området Lyngveien, Heggveien, Hesteskoveien, Fjellveien, Ringveien, Aspveien, Seljeveien og Engveien på Melbu. Utfallet skylles antakelig kabelfeil. Vi jobber med å få lokalisert og utbedret feilen. Rettetid er foreløpig ikke kjent.

Feilen identifisert og rettet kl. 16.00

Vi beklager ulempene.

RETTET: Skånland/Ibestad: Brudd på internett og tvforbindelse

Kl 0030:

Vi opplever problemer med leveransen til våre kunder i Skånland og Ibestad-området på fiber.
Feilsøking pågår.

Oppdatert kl 0040:

Mulig feil mellom Harstad og Narvik fører til nedetid. Vi ser på muligheter for å rute om trafikken.

Rettet: 0045

 

RETTET: Fellesfeil internett: Vi har for øyeblikket feil i våre systemer som gjør at internett forsvinner for enkelte kunder

Vi har en intern feil hos oss som gjør at noen kunder har mistet internettforbindelsen.

Feilretting pågår, og utstyret vil komme inn igjen av seg selv i løpet av kvelden.

Deler av Hadsel, Hamarøy, Tysfjord og Steigen er berørt.

OPPDATERT KL 1802:

Feilen er identifisert, og fibersentralene er i ferd med å komme inn igjen. Dette kan for noen kunder ta noen timer, men vil gå automatisk.
Dersom det skulle vise seg at du får kun internett tilbake, og manger TV-singaler, er løsningen å dra ut strømmen på KUN Get-boksen i 20 sekunder.

Skulle det likevel vise seg at sambandet ikke er tilbake pr 10.08.2019, så ta kontakt med vår vakttjeneste på 76118010!

 

Rettet: Utfall Internett/TV Andenes sentrum øst – Feilen ble rettet kl 11.00 (30.07.19)

Vi har for øyeblikket et utfall som rammer alle våre internett og tv-kunder i Andenes sentrum øst for Storgata.

Feilsøking pågår.

Normal drift fra kl 11.00 (30.07.19)

 

RETTET: Utfall Internett/TV Melbu øst

Vi har for øyeblikket et utfall som rammer våre internett og tv-kunder på deler av Melbu Øst (Seljeveien, Bjørkveien, Aspveien og omegn).

Dette skyldes strømutkobling i nærområdet. Internett og TV vil komme tilbake igjen av seg selv i løpet av en kort stund.

Normal drift fra kl 10:36.

 

Trollfjord Bredbånd -vedlikehold natt til 04.07.2019. Berører kunder i Narvik, Salangen og Dyrøy

Natt til mandag 04.07.2019 vil det bli brudd på våre tjenester for kunder i Narvik, Salangen og Dyrøy, grunnet vedlikehold på utstyr.

Arbeidets start: Kl. 0500

Forventet nedetid: 10-15 minutter

Vi beklager ulempene dette medfører.

 

Ustabilt internett Vågan: Sydalen

Vi opplever for tiden ustabilitet på vår forbindelse til vårt radiobredbånd-utstyr i Sydalen. Dette medfører at kunder kan oppleve en del variasjoner med hastigheten.

Feilsøking pågår.

Rettetid: Foreløpig ukjent.

 

Utfall Melbu Coax

Vi har for øyeblikket utfall for en del tv og internettkunder i området Skogveien, Seljeveien, Bjørkveien, Hesteskoveien, Ringveien og omegn.
Feilsøking pågår.

Oppdatert kl 0936:
Strømbrudd på deler av Melbu fører til at deler av bredbåndsnettet er strømløst. Montører er på saken.

Forventet rettet kl: 1400